Программное обеспечение

CRM Delta M. Collection

Delta M CRM — это не просто программа, а комплексное решение, которое помогает организациям сократить сроки возврата задолженности, повысить эффективность взыскания и улучшить клиентский сервис.

CRM Delta M. Collection – функциональная и профессиональная система для автоматизации процессов взыскания и управление долговыми портфелями. Продукт легко интегрируется с любыми внешними базами данных, АБС, биллинговыми системами и активно используется в банковских, небанковских финансовых учреждениях, телекоммуникационных, юридических и коллекторских компаниях.

Delta Tell

Delta Tell — это современный программный комплекс для автоматизации работы контакт-центров и организации корпоративной телефонии. Решение построено на технологии VoIP и объединяет в себе удобство, масштабируемость и надежность, необходимые для эффективных коммуникаций.

Система позволяет:

организовать полноценный контакт-центр с любым количеством операторов;
автоматизировать обработку входящих и исходящих звонков;
интегрировать телефонию с CRM и другими бизнес-системами;
получать детальную статистику и аналитику по всем коммуникациям;
запись и хранение разговоров для контроля качества;
гибкая система IVR (интерактивное голосовое меню);
поддержка омниканальных коммуникаций (телефония, чат, мессенджеры);
настройка рабочих сценариев для исходящих кампаний;
высокий уровень безопасности и разграничение прав доступа;
масштабируемость — от малого контакт-центра до крупной распределенной сети.

Программное обеспечение

CRM Delta M. Collection

Delta Tell

Контакты