Информационный консалтинг
Имея более 20 лет опыта в управлении проблемными активами, мы делимся с партнерами лучшими практиками и помогаем выстраивать эффективные процессы взыскания.
Наши консалтинговые проекты включают:
Наши консалтинговые проекты включают:
Наши консалтинговые проекты включают:
- аудит текущих процессов взыскания и определение зон роста;
- разработку операционных схем и стратегий взыскания;
- проектирование и оптимизацию бизнес-процессов;
- адаптацию IT-решений под специфику бизнеса;
- внедрение методологий скоринга и сегментации должников;
- разработку регламентов и скриптов взаимодействия с клиентами;
- обучение и развитие команд (операторов, юристов, менеджеров по рискам);
- сопровождение при запуске новых продуктов и направлений взыскания;
- оценку и минимизацию репутационных и юридических рисков.
.jpg)
Наши приемущества
- Практический опыт, а не только консалтинг — мы сами ежедневно управляем взысканием и знаем все нюансы этого процесса.
- Экспертиза во всех видах взыскания — от досудебного до юридического включая программы, лояльности и альтернативные инструменты.
- Собственные IT-решения — в группу входит IT-компания, которая разработала CRM-системы и IP-контакт-центр, адаптированные для финансового сектора.
- Международная практика — опыт успешных консалтинговых проектов с ведущими банками Европы и Азии.
Мы понимаем задачи наших клиентов и предлагаем не теоретические, а практические решения, проверенные в работе с крупнейшими финансовыми организациями в Европе и Азии.