CRM Delta M. Collection
Delta M CRM — bu oddiy dastur emas, balki tashkilotlarga qarzlarni qaytarish muddatlarini qisqartirish, undirish samaradorligini oshirish va mijozlarga xizmat ko‘rsatishni yaxshilashga yordam beradigan kompleks yechimdir.
CRM Delta M. Collection — bu undirish jarayonlarini avtomatlashtirish va qarz portfellarini boshqarish uchun funksional va professional tizimdir. Mahsulot istalgan tashqi ma’lumotlar bazalari, ABS, billing tizimlari bilan oson integratsiyalanadi va bank, bank bo‘lmagan moliyaviy institutlar, telekommunikatsiya, yuridik va kollektorlarga xizmat ko‘rsatadigan kompaniyalarda faol ishlatiladi.
Delta Tell
Tizim quyidagilarni imkonini beradi:
-
Istalgan sonli operator bilan to‘liq kontakt-markazni tashkil etish;
-
Kiruvchi va chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni avtomatlashtirish;
-
Telefoniyani CRM va boshqa biznes tizimlari bilan integratsiya qilish;
-
Barcha kommunikatsiyalar bo‘yicha batafsil statistika va tahlil olish;
-
Sifat nazorati uchun suhbatlarni yozib olish va saqlash;
-
Moslashuvchan IVR tizimi (interaktiv ovozli menyu);
-
Omnikanal kommunikatsiyalarni qo‘llab-quvvatlash (telefon, chat, messenjerlar);
-
Chiquvchi kampaniyalar uchun ishchi ssenariylarni sozlash;
-
Yuqori xavfsizlik va kirish huquqlarini boshqarish;
-
Kichik kontakt-markazdan katta tarqatilgan tarmoqqa qadar kengaytirish imkoniyati.